Misión
Evaluar, diseñar y optimizar los procesos del banco para maximizar la eficiencia, eficacia y la calidad. Garantizar y fomentar una cultura de mejora continua mediante el análisis de los procesos actuales, la implementación de estrategias innovadoras y la adopción de mejores prácticas de calidad, Norma ISO 9001 y tecnologías avanzadas. Trabajar en estrecha colaboración con las distintas áreas del banco para asegurar que los procesos estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización, manteniendo el cumplimiento de las normativas internas y externas. Contribuir significativamente a la rentabilidad y sostenibilidad del banco, mejorando continuamente la calidad de los productos y servicios.

Funciones:
Analizar, diagnosticar y diseñar procesos internos del banco para su simplificación, integración, automatización y actualización.
Realizar verificaciones de calidad y actividades que aseguren el ciclo de mejora continua del Sistema de Calidad BDF manteniendo un alto estándar en todas las operaciones y procesos.
Analizar datos y diseñar reporte de indicadores de procesos del banco para identificar oportunidades de mejoras, brechas de eficiencia y eficacia de los procesos y estrategias para la reducción de costos y/o aumento de los ingresos.

Requisitos:
Graduado Universitario de carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas o Administración de Empresas.
Conocimientos generales sobre Banca.
Conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad.
Conocimientos en herramientas de mejora continua como Lean y Six Sigma.
Cursos de Especialización en Gestión de Calidad (ISO 9001).
Conocimiento de Técnicas Cuantitativas y Cualitativas.
Cursos sobre Auditorias de Calidad (Deseable).
Cursos de Administración de Proyectos (Deseable).
Enfoque Administrativo y de procesos.