Brindar respuesta a las diferentes gestiones operativas de tarjetas, cumpliendo con los procesos y políticas internas del Banco, manual operativo de visa internacional y normativas regulatorias externas.
1. Analizar y aplicar las gestiones financieras y no financieras de tarjeta de crédito.
2. Analizar, Calcular y aplicar el canje de puntos solicitados por las diferentes áreas.
3. Brindar soporte operativo a la gerencia de servicio al cliente en las gestiones relacionadas a reclamo.
4. Administración del proceso de activación de tarjetas de débito y crédito del banco.
5. Validación masiva de cálculo de corte de estados de cuenta de tarjeta.
6. Realizar los procesos de pre-cierre y cierre de tarjetas.
7. Troquelación y emboce de tarjetas
8. Realizar ajustes menores a la red de cajeros automáticos del banco.