Ejecutivo del Centro de Atención Telefónica - Temporal

Tiempo Completo
Managua, Nicaragua
Publicado: 19/11/2024
Área laboral Servicio al Cliente

Descripción del empleo

Atender las consultas, gestiones, reclamos, quejas y sugerencias, de nuestros clientes externos e internos a través de los distintos canales de comunicación, asimismo ofrecer los diferentes productos y servicios del banco de acuerdo a los procedimientos, políticas y protocolos establecidos.

Resolver eficientemente los requerimientos del cliente.

Llevar registro y control de las consultas, gestiones, reclamos, quejas y sugerencias, que se reciban a través del Centro de Atención Telefónica.

Realizar mercadeo de productos y servicios del banco con llamadas entrantes de clientes.

Mantener y mejorar los índices de atención y calidad en el servicio brindado a través del Centro de Atención Telefónica, así como las metas del área.

Requisitos

Estudios

Universidad Completa / Graduado en Administración de Empresas

 
(Deseable)

Universidad Completa / Graduado en Marketing

 
(Deseable)
Experiencia laboral

Oficial De Atención Al Cliente en Servicio al Cliente - De uno a tres años

 
(Deseable)

Guia de Servicio al Cliente en Banca |Servicios Financieros - De uno a tres años

 
(Deseable)

Resumen del empleo

Jornada laboral Tiempo Completo

Contrato Temporal

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