Lista de empleos

Colaborar directamente con el Gerente de Proyectos y Mejora Continua para diseñar, implementar y monitorear los proyectos del banco de manera eficaz. Asegurar la gestión óptima de recursos, la coordinación precisa de actividades y una comunicación fluida dentro del equipo de proyecto, con el fin de alcanzar una ejecución exitosa y puntual de los objetivos.

Gestionar eficientemente la cartera de proyectos del banco según la distribución establecida por el Gerente de Proyectos y Mejora Continua, asegurando una coordinación óptima a través de todas las fases del ciclo de vida de los proyectos, incluyendo la iniciación, planificación, ejecución, y cierre, para garantizar la alineación estratégica y el logro exitoso de objetivos.

Efectuar revisiones detalladas y comparativas de la documentación de los proyectos dentro de la herramienta de gestión de proyectos, asegurando coherencia y exactitud en la información registrada.

Contribuir a la optimización y creación de procedimientos destinados a elevar la eficiencia, calidad y rapidez en la gestión de proyectos a lo largo de todas sus etapas, potenciando la productividad y la eficacia operacional del área de proyectos.

Desarrollar la elaboración de presentaciones semanales de seguimiento de proyectos, destinadas a informar a la dirección y a las partes interesadas sobre el avance, los desafíos y los logros significativos.

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Negocios PYME para Chinandega. 

Funciones: 

Generar Negocios de Productos Pyme para el cumplimiento de las Metas aplicando en todo momento las normas, políticas y procedimientos para la atención de Clientes, administrando a su vez de manera eficiente la cartera asignada para el control de la mora.

Promocionar y Captar Clientes prospectos para la negociación de créditos Pyme de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.

Planear calendario de visitas a clientes nuevos y recurrentes para brindra información sobre los requisitos indispensables para los créditos PYME. 

Brindar atención especializada a todos los Clientes que se presenten al Banco en busca de información.

Requisitos: debe poseer vehículo o moto. 

Experiencia previa como Ejecutivo de Ventas o Promotor de Servicios Financieros. mínimo 2 años de experiencia. 

Estamos en búsqueda de un oficial de Servicios Bancarios para la sucursal de Matagalpa:

Funciones:

Atender las tareas generadas por el área de cumplimiento para gestionar las distintas instrucciones administrativas por actualización integral de clientes 

Expedientes de clientes debidamente actualizados y de fácil y rápida ubicación.

Identificar y administrar los riesgos operativos de sus procesos asegurando un eficiente Control Interno, así como Asegurar el registro correcto y oportuno de los eventos de pérdidas que se pudieran producir a diario.

Experiencia previa como Servicio al cliente, Oficial de cumplimiento. 

Funciones:

Mantener un contacto permanente con los clientes para garantizar nuevos Negocios, así como realizar captación de nuevos clientes a través de referidos.

Atender y asesorar financieramente a clientes y promover la colocación de tarjetas de crédito

Elaborar plan de prospeccion de clientes para seguimiento via telefónica y/o de manera personal hasta concretar la colocación de producto.

Asesorar financieramente a los clientes nuevos  con el fin de dar un servicio personalizado

Experiencia mínima de 1 año como Ejecutivo de Ventas. 

Funciones: 

Crear alianzas comerciales que permita otorgar promociones y beneficios a los tarjetahabientes de crédito y  débito para mejorar la lealtad hacia la marca e incrementar la facturación.

visitar a comercios aliados existentes para renovar acuerdos de promociones según la estratégia comercial aprobada.

Es indispensable que tenga vehiculo. 

Indispensable conocimiento de la zona de Managua y departamentos. 

Misión
Evaluar, diseñar y optimizar los procesos del banco para maximizar la eficiencia, eficacia y la calidad. Garantizar y fomentar una cultura de mejora continua mediante el análisis de los procesos actuales, la implementación de estrategias innovadoras y la adopción de mejores prácticas de calidad, Norma ISO 9001 y tecnologías avanzadas. Trabajar en estrecha colaboración con las distintas áreas del banco para asegurar que los procesos estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización, manteniendo el cumplimiento de las normativas internas y externas. Contribuir significativamente a la rentabilidad y sostenibilidad del banco, mejorando continuamente la calidad de los productos y servicios.

Funciones:
Analizar, diagnosticar y diseñar procesos internos del banco para su simplificación, integración, automatización y actualización.
Realizar verificaciones de calidad y actividades que aseguren el ciclo de mejora continua del Sistema de Calidad BDF manteniendo un alto estándar en todas las operaciones y procesos.
Analizar datos y diseñar reporte de indicadores de procesos del banco para identificar oportunidades de mejoras, brechas de eficiencia y eficacia de los procesos y estrategias para la reducción de costos y/o aumento de los ingresos.

Requisitos:
Graduado Universitario de carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas o Administración de Empresas.
Conocimientos generales sobre Banca.
Conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad.
Conocimientos en herramientas de mejora continua como Lean y Six Sigma.
Cursos de Especialización en Gestión de Calidad (ISO 9001).
Conocimiento de Técnicas Cuantitativas y Cualitativas.
Cursos sobre Auditorias de Calidad (Deseable).
Cursos de Administración de Proyectos (Deseable).
Enfoque Administrativo y de procesos.

Ejecutar las auditorías programadas de acuerdo al Plan Anual de Auditoría, aplicando las normas y regulaciones de la SIBOIF, normas para el ejercicio de la auditoría interna y las normas internas: estatuto y políticas de auditoría internas.

Realizar funciones de apoyo administrativo
Administración efectiva y eficaz del tiempo y recursos asignados
Ejecutar los Planes de las auditorias de acuerdo con la metodología establecida, que permita brindar un servicio de valor agregado.

Estamos en búsqueda de un Mensajero

Funciones: 

1. Brindar excelente servicio de traslado de documentos de clientes, tomando en cuenta las directrices y políticas internas del Banco, desarrollandose de manera eficiente y ágil para satisfacer las necesidades del negocio.
2. entregar de forma ágil y segura documentos de los clientes para lograr realizar operaciones del área. 
3. cumplir con los tiempos acordados con el cliente para el retiro de los documentos. 
4. validad los documentos entregados por el cliente. 
5. Servicio al cliente eficiente, logrando clientes satisfechos. 
6. Mantener licencia y seguro actualizado
7. Recibe instrucciones sobre las transacciones cerradas de los clientes y los documentos que recibirá del cliente. 
8. Rutas de clientes a visitar. 

Requerido: moto propia (combustible y depreciacion)

Estudios: Secundaria completa (Diploma de bachiller)

Conocimientos Especificos: Gestion de documentos de al menos 1 año, comprobable por medio de constancias laborales. 

Analizar y verificar toda la información facilitada a través de las diferentes instancias del Banco, que reciban reclamos de clientes y operaciones consideradas sospechosas; a fin de brindar repuestas para facilitar la toma de decisiones. 

- Recepcionar y analizar todas las gestiones de reclamos recibidas de los clientes a través de las diferentes instancias del Banco.

- Filtrar y analizar toda la información facilitada de actividades ilícitas en las transacciones realizadas en el banco.

- Verificar in-situ la información analizada que permita conocer los elementos que conllevaron a los hechos ilícitos.

- Coordinar con los entes necesarios que permitan lograr la penalización de los hechos ilícitos encontrados

Misión del Puesto: Realizar las transacciones solicitadas por los clientes del Banco de acuerdo a directrices del superior inmediato, normas y procedimientos establecidos, para brindar un  servicio eficiente.

Funciones:

1. Realizar amable y rápidamente las  transacciones solicitadas por los clientes.
2. Verificar la vigencia de los documentos presentados por el cliente previo a la realización de las  transacciones.
3. Realizar depósitos, cambio de cheques, retiros de efectivo, compra y venta de divisas, recepción de pagos de servicios públicos, tarjetas de crédito y money gram, verificando que la cantidad escrita en números y letras coincida con la recibida del cliente, de acuerdo a normas y procedimientos del Banco.
4. Procesar las transacciones en el sistema y tramitar los documentos correspondientes.
5. Entregar al superior inmediato el informe conteniendo el arqueo d

MISION DEL PUESTO: Colocar créditos de producto vivienda generando negocios a través de diferentes canales de venta.

FUNCIONES: 

1. Captar clientes potenciales para colocación de créditos de vivienda de acuerdo a meta mensual propuesta a través de la participación en ferias, activaciones y demás actividades que se propongan.

2. Elaborar plan de prospección de clientes a través de diferentes canales como visitas a proyectos asignados, agentes de bienes raíces, contactacion de referidos entre otros. 

3. Atender requerimientos de parte de los vendedores de urbanizadora y bienes raíces sobre clientes que han manifestado interés en adquirir una vivienda y brindar siempre una atencion personalizada. 

EXPERIENCIA PREVIA de 1 año mínimo como Ejecutivo de ventas de preferencia de productos Bancarios (si ya conoce del rubro es un plus). 

Administrar los expedientes de personal, atender solicitudes de pagos de colaboradores, dar mantenimiento al sistema de nómina, y apoyar a la Jefatura y Gerencia en diversas actividades.

-Asegurar la aplicación eficaz de los distintos créditos solicitados por colaboradores, conforme política y procedimientos establecidos.

-Administrar los expedientes del personal y mantener actualizado los mismos tanto físicamente (archivo) como electrónicamente (digitalizar e indexar).

-Control y seguimiento de subsidios INSS, entrega de colillas.

-Back Up del encargado de nómina

Conocimientos requeridos:

-Legislación laboral
-Ley de Seguridad Social
-Renta del Trabajo
-Manejo y administración de archivo

Proponer y desarrollar soluciones eficientes de acuerdo al plan estratégico de la organización, cumpliendo con los estándares de desarrollo, las políticas internas y la normativa vigente establecida por el ente regulador.

-Definir paquetes de trabajo y calendario de actividades

-Desarrollo de soluciones 

-Implantación de aplicaciones y Postproducción

Garantizar la confidencialidad e integridad de los datos y sistemas de seguridad electrónica del banco.

• Supervisar la instalación, mantenimiento y funcionamiento de los Sistemas de Seguridad Electrónica.
• Cumplir con el calendario de mantenimiento de los sistemas de Seguridad.
• Realizar visitas a las sucursales y edificios para verificar los sistemas de seguridad que hayan sido reportados para su revisión en cuanto a su funcionalidad, definir plan de acción para resolverlos.
• Mantener actualizado los inventarios de los medios de seguridad electrónica conforme política y procedimientos. Realizar instalaciones menores en remodelaciones o mejoras y sustitución de equipos por reposición de vida útil.
• Disponibilidad para viajar a los departamentos para atender requerimientos sobre los sistemas de seguridad, inclusive fines de semana.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Atender y asesorar a clientes, promoviendo la colocación de los Productos Financieros de la Institución para cumplir de las metas asignadas realizando llamadas telefónicas y demás labores de servicios y ventas dirigidos al mercadeo y promociones dando información y seguimiento al cliente sobre el estado de su trámite hasta la formalización del crédito.

Cumplir con las metas de entregas de renovaciones, gestiones, seguros y cuentas nuevas de Tarjeta de Crédito y debito garantizando la entrega oportuna y eficiente por medio de rutas establecidas. 

Realizar la ruta diaria de las visitas a clientes

Cumplir con las cantidades de entrega diaria según lo establecida en las metas

Ofrecer a los clientes las opciones de seguro al momento de la entrega de la tarjeta

Entregar la documentacion debidamente completa y en orden

Esta posición requiere poseer motocicleta o vehiculo propio

Brindar atención a todos los clientes de la sucursal de forma integral realizando las tareas requeridas en forma eficiente, puntual y ordenada de acuerdo al programa de trabajo, a las normativas de productos y a los procedimientos del Banco, así mismo, impulsar la generación de negocios y contribuir al cumplimiento de las metas asignadas. 

Atender las solicitudes de suministro recibida de todas las áreas del Banco, garantizando que las mismas sean despachadas acorde a la política y procedimiento establecidos a fin de manejar un control del presupuesto y del inventario custodiado.

Realizar de forma exacta el ingreso y salidas de mercancía del sistema SAP a fin de garantizar el cuadre en cuentas contables y físicas del inventario de suministro.

Garantizar una administración optima del inventario, minimizando costos de almacenamiento y evitando pérdidas materiales de productos.

Recuperar los saldos vencidos de los clientes en mora asignados, mediante visitas de campo (insitu) a los clientes, fianzas y codeudores en sus domicilios, centros de trabajo, direcciones alternas  o sitios de referencias disponibles, a fin de localizar al cliente y negociar compromisos de pago que permitan mantener sus créditos al día contribuyendo con ello a reducir la cartera en mora y alcanzar las metas de la Gerencia de Recuperaciones.